Veelgestelde Vragen
Alles wat u moet weten over uw Rains-bestelling en onze producten.
Wat is de gemiddelde levertijd van mijn bestelling?
Bestellingen die op werkdagen voor 22:00 uur worden geplaatst, worden doorgaans binnen 2 tot 4 werkdagen geleverd in Nederland en België.
Zijn de tassen en jassen van Rains volledig waterdicht?
Ja, onze producten zijn vervaardigd uit een kenmerkende waterdichte PU-stof en zijn ontworpen om een waterkolomdruk van minimaal 4000 mm te weerstaan, inclusief ultrasoon gesealde naden.
Hoe kan ik mijn artikel retourneren?
U kunt artikelen binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Gebruik hiervoor het meegeleverde retourlabel of meld uw retour aan via ons online portaal.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren diverse betaalmethoden, waaronder iDEAL, Bancontact, creditcards (Visa, Mastercard, Amex), PayPal en achteraf betalen via Klarna.
Hoe kan ik mijn Rains-product het beste onderhouden?
Wij raden aan om vlekken te verwijderen met een vochtige doek en milde zeep. Was de producten niet in de wasmachine en gebruik geen wasverzachter om de waterdichte coating te beschermen.
Zit er garantie op de producten?
Ja, op alle Rains-artikelen zit een fabrieksgarantie van twee jaar die fabricagefouten dekt bij normaal gebruik.